¿Qué pasó con Skype for Business? Todo lo que necesitas saber sobre su migración a Microsoft Teams

El fin de una era: adiós a Skype for Business

Skype for Business fue durante años una herramienta central para la comunicación corporativa: llamadas VoIP, mensajería instantánea, conferencias en línea y colaboración en tiempo real. Sin embargo, desde 2021, Microsoft anunció oficialmente el fin del soporte para Skype for Business Online, impulsando la transición completa hacia Microsoft Teams.

Esto no fue solo un cambio de nombre o diseño. Representó una reconstrucción del concepto de comunicación empresarial, con un enfoque más amplio hacia la colaboración.

¿Por qué Microsoft decidió reemplazar Skype por Teams?

La decisión respondió a una evolución en la forma en que los equipos trabajan. Microsoft buscaba una plataforma que no solo cubriera llamadas y mensajes, sino que integrara:

• Colaboración en archivos en tiempo real (con OneDrive y SharePoint)
  
  
• Integración con el ecosistema Microsoft 365
  
  
• Herramientas de productividad unificadas (chat, calendario, tareas)
  
  
• Videollamadas grupales más potentes
  
  
• Seguridad y cumplimiento normativo a nivel corporativo
  
  

En resumen, Microsoft Teams no es solo un reemplazo técnico de Skype, sino una plataforma integral de trabajo colaborativo.

¿Qué implicó la migración para las empresas?

La transición no fue automática ni trivial. Las empresas que utilizaban Skype for Business (en su versión Online o local) debieron planificar un proceso que considerara:

• Migración de usuarios, contactos y configuraciones
  
  
• Capacitación interna para adoptar la nueva plataforma
  
  
• Adaptación de flujos de trabajo y procesos
  
  
• Revisión de licencias, costos y compatibilidad tecnológica
  
  
• Integraciones con otras herramientas corporativas
  
  

En muchos casos, la adopción de Teams representó una mejora significativa, pero también supuso una curva de aprendizaje y un esfuerzo técnico para mantener la continuidad operativa.

¿Qué diferencias hay entre Skype y Teams?

¿Quiénes deben prepararse para este cambio?

Aunque el soporte para Skype for Business Online finalizó oficialmente en julio de 2021, muchas empresas aún utilizan implementaciones locales o híbridas. Estas organizaciones deben considerar migrar lo antes posible para:

• Evitar quedar sin soporte y actualizaciones
  
  
• Modernizar su infraestructura de comunicación
  
  
• Garantizar la interoperabilidad con socios y clientes
  
  
• Acceder a herramientas de colaboración modernas

Recomendaciones para una transición exitosa

Si tu empresa aún utiliza Skype for Business, considera los siguientes pasos:

1. Audita tu infraestructura actual: evalúa qué herramientas se usan y cómo se conectan con otros sistemas.
   
   
2. Diseña un plan de migración: considera tiempos, responsables, riesgos y objetivos.
   
   
3. Capacita a los usuarios finales: Teams es una plataforma distinta; el aprendizaje es clave.
   
   
4. Realiza pruebas piloto: comienza con ciertos equipos para detectar ajustes necesarios.
   
   
5. Evalúa integraciones y licencias: asegúrate de que Teams cubra tus necesidades actuales y futuras.

¿Qué alternativas existen a Microsoft Teams?

Aunque este artículo se centra en el cambio de Skype a Teams, es válido destacar que existen otras plataformas en el mercado que también cubren funciones de comunicación y colaboración empresarial. Algunas organizaciones optan por explorar herramientas que se alineen mejor con sus necesidades específicas, presupuesto o estrategia tecnológica.