Como te hemos mencionado en contenido anterior, la tan nombrada telefonía IP (conocida por sus siglas en inglés Internet Protocol), es la infraestructura y programación que habilita a un sistema comunicacional telefónico mediante un protocolo de internet.
Podríamos resumir esto diciendo que se trata de un servicio de comunicaciones que funciona en base a internet.
Ahora bien, ¿Cuál es el objetivo y qué beneficios tiene la telefonía IP para las empresas? ¡Vamos a eso!
Los servicios comunicacionales que se basan en esta tecnología, tienen el objetivo de mejorar la comunicación, de modo tal que sea más clara y fluida.
¿Cómo lo logran?
Mediante una serie de prestaciones, herramientas colaborativas y conexión con todas las aplicaciones de la empresa.
Cabe destacar que este tipo de telefonía ofrece mucho más que llamadas telefónicas. La telefonía IP llegó para quedarse y ha marcado con paso firme el desarrollo de las soluciones comunicacionales empresariales que permiten brindar un gran paquete de soluciones como:
Utilizando llamadas telefónicas convencionales, el costo será por minuto en cada una de ellas. Los planes mensuales de llamadas, tienen un límite preestablecido de cantidad de minutos, a menos que se tenga un “plan ilimitado” que, a decir verdad, es bastante costoso. Por el contrario, implementando telefonía IP en tu organización, podrás llegar a tener un ahorro aproximado del 50%.
La telefonía IP permite acceder a la cantidad de canales que la organización necesite. Esto solo dependerá del ancho de banda disponible y de ser necesario agregar más, el operador de telefonía puede hacerlo de inmediato y en pocos minutos.
Implementando telefonía IP en tu empresa, podrás utilizar una línea telefónica sin importar en qué lugar del mundo te encuentres siempre y cuando tengas acceso a internet. Este punto es de suma importancia ,en el momento auge del trabajo remoto, ya que proporciona total libertad a tus colaboradores.
Uno de los puntos más fuertes, la telefonía IP permitirá a tu organización unificar las funciones de voz, chat, video, crm, con soluciones de Contact Center integrados y eficientes. Esto facilita el realizar las tareas, optimiza el tiempo, la contactabilidad, costos del servicio y aumenta la productividad del equipo.
Se adapta a las necesidades y crecimiento y readecuaciones del negocio, los nuevos anexos físicos o virtuales se instalan en forma rápida y sencilla en el momento y donde se requieran.
La telefonía IP es una de las tecnologías que ha sido adoptada con mayor velocidad por organizaciones.
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