Central IP en la Nube: Máxima Calidad y Alta Disponibilidad para Reducir Costos Operativos

En el entorno empresarial actual, la reducción de costos operativos es un objetivo estratégico crucial. Una de las áreas donde tradicionalmente se concentra una gran inversión y gasto recurrente es la infraestructura de telecomunicaciones.

Si su empresa aún depende de una central telefónica tradicional (PBX on-premise), está asumiendo costos innecesarios en hardware, soporte y tarifas elevadas. La solución definitiva para este problema es la Telefonía en la Nube de Redvoiss

¿Qué es la Central IP en la Nube y Cómo Garantiza el Ahorro?

La Central IP en la Nube (o Central Telefónica Virtualizada) consiste en servidores de comunicaciones virtualizados y alojados en Redvoiss en modalidad software, que se administra a través de una interfaz web. Esto se traduce en una reducción drástica de la inversión y el gasto continuo.

Somos una empresa de telecomunicaciones, pionera en proveer nuevas soluciones de voz y datos para empresas, referentes en telefonía IP, siendo la primera empresa en América Latina en desarrollar este servicio. Hoy nos proyectamos como un proveedor integral de servicios de telecomunicaciones basados en la nube.

El servicio de Redvoiss proporciona:

• Eliminación de Costos de Hardware y Mantenimiento: Al ser una solución software en la nube, solo necesita instalar teléfonos IP o softphones en su red. Esto elimina la compra y mantención costosa de una PBX física, reduciendo la disminución del costo de mantención y operación de la central. La administración de la PBX es mediante acceso a una página web con distintos niveles de permisos.
• Tarifas de Tráfico Ultra Reducidas: El servicio reduce su cuenta mensual, dándole acceso a tarifas muy reducidas en tráfico nacional e internacional. Además, ofrece llamadas gratis entre anexos locales o remotos.
• Anexos y Softphones Ilimitados: El licenciamiento ofertado no limita la cantidad de anexos posibles de instalar. La PBX virtual no tiene un límite de anexos y los softphones son ilimitados.

Máxima Calidad y Alta Disponibilidad

La solución está diseñada para ofrecer máxima calidad y continuidad operativa, transformando el servicio de TI:

• Alta Disponibilidad (HA) Opcional: La Central virtual IP ofrecida se basa en soluciones telefónicas de punta para VoIP y PSTN, con opción de Alta Disponibilidad para grandes empresas preparadas para soportar a miles de usuarios. Las opciones de HA posibles son:
  • HA en Data Centers de VCS: Instalación del software de la PBX virtual y Call Centers en 2 Data Centers de VCS con dos enlaces IP.
  • HA Híbrido: Una instancia en Data Center de VCS y otra instancia en Oficina o Data Center del cliente.

• Movilidad Completa y Teletrabajo: El softphone permite tener el anexo en cualquier dispositivo con soporte WebRTC y mediante una aplicación en smartphones Android o iOS. Esto permite a los agentes operar en centros de contacto, en forma remota, o teletrabajo.
• Soporte Especializado: El servicio de postventa incluye disponibilidad de servicios de soporte las 24 horas del día los 365 días del año y Mesa de ayuda de atención al cliente las 24 horas del día. 

 Comparación de Costos: Lo que Ahorra al Migrar

La migración a la Telefonía en la Nube de Redvoiss es la decisión estratégica para reducir costos operativos

La Plataforma y Características Técnicas

La PBX IP de Redvoiss opera en una plataforma virtualizada y permite:

• Comunicaciones Unificadas: Incluye funcionalidades como Presencia, Chat, Audioconferencia, Videoconferencia, acceso a grabaciones y Voicemail a email.
• Protocolos Abiertos: Compatible con PJSIP, SIP, IAX2, PRI/T1/E1/R2, Analógos/FXS/FXO, ISDN, GSM.
• Integración: Es posible la integración con Microsoft 365 Phone System a nivel telefónico de PBX y/o red de telefonía pública (opcional). La arquitectura abierta de la plataforma, permite la integración con cualquier sistema externo ya sea interactuando a nivel de Base de Datos, webservices o API's. Contamos con API's de integración con los principales CRM del Mercado, como SalesForce, MS Dynamics, SAP, entre otros.

¡Es hora de tomar la decisión que beneficiará sus resultados financieros y garantizará la continuidad operativa!