En un entorno empresarial cada vez más digitalizado, la seguridad de las comunicaciones se ha vuelto un pilar fundamental. Ya no basta con tener una infraestructura de telefonía funcional: proteger las llamadas corporativas frente a amenazas cibernéticas es indispensable para resguardar la confidencialidad, la integridad y la continuidad operativa de cualquier organización.
A diario, las empresas intercambian información sensible a través de llamadas: datos personales de clientes, negociaciones estratégicas, detalles financieros o asuntos legales. Sin medidas adecuadas, estas comunicaciones pueden ser interceptadas o manipuladas, exponiendo a la organización a riesgos legales, reputacionales y económicos.
Amenazas comunes como el spoofing, el sniffing de paquetes o los ataques de intermediario (Man-in-the-Middle), afectan especialmente a sistemas de telefonía IP no cifrados. La adopción de protocolos de seguridad robustos no es solo una opción recomendable, sino una necesidad crítica.
Dos tecnologías ampliamente utilizadas para proteger la telefonía sobre IP son:
TLS (Transport Layer Security): Cifra la señalización de las llamadas (como el número marcado, duración, identidad del emisor), previniendo la manipulación o captura de datos durante el proceso de conexión.
SRTP (Secure Real-time Transport Protocol): Asegura el flujo de voz en tiempo real, protegiendo el contenido de la llamada contra escuchas o alteraciones.
Juntos, estos protocolos garantizan la confidencialidad, autenticación e integridad de las comunicaciones, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad empresarial.
Ventajas para empresas que implementan TLS/SRTP en su telefonía IP
Implementar una solución de telefonía IP segura con TLS y SRTP ofrece múltiples beneficios:
Además, estas tecnologías pueden integrarse con soluciones de telefonía virtual, centrales IP y herramientas omnicanal, fortaleciendo todo el ecosistema de comunicación empresarial sin afectar la eficiencia ni la calidad de las llamadas.
Toda empresa, sin importar su tamaño o sector, debería evaluar el nivel de protección de sus sistemas de telefonía. En un contexto donde la información es uno de los activos más valiosos, adoptar soluciones seguras basadas en TLS y SRTP es una decisión estratégica que impacta directamente en la reputación y la sostenibilidad del negocio.