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SMS para logística: notificaciones en tiempo real para optimizar la última milla

Escrito por REDVOISS | 09 octubre 2025

En el sector del transporte y el retail, la eficiencia no se mide solo en el movimiento de mercancías, sino en la precisión de la información que recibe el cliente final. Implementar un sistema de SMS para logística: notificaciones en tiempo real es la solución más confiable para garantizar que cada entrega sea exitosa, reduciendo costos operativos y mejorando la percepción de servicio.

 

¿Por qué el SMS es el aliado estratégico de la logística?

A diferencia de otras plataformas que dependen de planes de datos, el SMS destaca por su omnipresencia y confiabilidad.

  • Llegada universal: Todos los dispositivos móviles, sin importar el modelo o la antigüedad, pueden recibir y enviar SMS.
  • Independencia de internet: Los mensajes se reciben siempre que el móvil tenga señal, sin requerir conexión a datos o Wi-Fi.
  • Alta efectividad: Es una red paralela de bajo costo por contacto que asegura que el aviso llegue de forma instantánea al destinatario.

Casos de uso: De la bodega a las manos del cliente

Nuestra plataforma permite integrar servicios de comunicación directa para automatizar los hitos más críticos de la cadena de suministro:

1. Confirmación de Entregas y Alertas de Ruta

Optimice la planificación de sus transportistas enviando avisos automáticos cuando el pedido esté en ruta. Esto reduce las entregas fallidas por ausencia del cliente, ahorrando combustible y tiempo de gestión.

2. Claves Transitorias (OTP) para Recepción Segura

Para entregas de alto valor en retail, el SMS permite enviar claves temporales que el cliente debe entregar al transportista. Esto garantiza que el producto sea recibido exclusivamente por la persona autorizada.

3. Gestión de Cobranza y Avisos de Pago

En servicios de transporte con pago contra entrega, el SMS sirve como un recordatorio eficaz del monto a pagar, agilizando el proceso en el punto de destino.

Integración técnica para grandes flotas

Para empresas que manejan volúmenes masivos de envíos, Redvoiss ofrece una infraestructura robusta que asegura la entrega nacional e internacional:

  • Conexión Directa: Estamos conectados a las principales compañías móviles, utilizando rutas propias para evitar retrasos.
  • Modalidad WebServices (WS): Interfaz segura (https) que permite integrar el envío de SMS directamente con su sistema de gestión logística o CRM.
  • Reportería en Tiempo Real: Acceso a un portal web para consultar el estado de cada envío y obtener control total sobre sus campañas de avisos.

La implementación de SMS en su cadena de suministro no es solo una mejora tecnológica, es una ventaja competitiva que reduce el costo por contacto y maximiza la efectividad de sus entregas.

Si además de SMS busca una gestión integral que combine chats y redes sociales en una sola interfaz, le invitamos a consultar como esta solución puede ayudar a tu negocio.