En el mundo de las empresas, principalmente BToC, existe un esfuerzo constante para alcanzar de forma masiva a leads y clientes. Pero para ello, se necesitan métodos que ofrezcan un alto impacto y rentabilidad. En este sentido, las campañas de marketing a través del SMS masivo siguen siendo las favoritas de muchas empresas, debido a sus grandes beneficios y bajo costo. En este artículo te contamos lo esencial que necesitas saber.
El SMS marketing es un método para enviar información relacionada a productos y servicios a los contactos calificados, utilizando como canal de comunicación los mensajes de texto que llegan directo a la bandeja de entrada de los teléfonos móviles. Las campañas de SMS marketing generalmente son de envío masivo e incluyen mensajes cortos con un máximo de 160 caracteres para ser leídos en pocos segundos.
Como en cualquier otro método, el SMS marketing debe ser realizado en base a una estrategia definida, con objetivos claros e indicadores que permitan medir los resultados esperados.
A pesar de la transformación digital y los avances tecnológicos, el SMS marketing sigue siendo muy utilizado por empresas que desean alcanzar de forma masiva a sus contactos calificados. Esto se debe a la gran cantidad de beneficios que este método ofrece:
Además de estos beneficios comprobados por numerosos estudios y estadísticas, existe también un factor sociológico relacionado al alto tiempo en pantalla que los usuarios pasan en sus teléfonos móviles y la percepción menos intrusiva que generan los SMS en comparación con las llamadas. Esto hace que la probabilidad de revisar e interactuar con el mensaje recibido vía SMS crezca en función del tipo de usuarios y su afinidad con el uso de smartphones.
Bajo una mirada estratégica, estos son los principales usos que puedes dar al SMS marketing en tu empresa:
Estas acciones de marketing por medio del SMS, no solo son útiles para atraer nuevos clientes, sino para dar seguimiento y fidelización a los usuarios.
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